Une étude récente menée par RWS révèle que les consommateurs du monde entier sont de plus en plus préoccupés par l’augmentation du contenu généré par l’intelligence artificielle et exigent davantage de transparence de la part des entreprises.
Plus de 80% des personnes interrogées estiment que le contenu généré par l’IA doit être clairement identifié, et 62% pensent que cette transparence renforcerait leur confiance dans une marque.
Les entreprises doivent donc répondre à cette demande croissante en s’efforçant d’adopter une approche transparente, éthique et humaine dans l’utilisation de l’IA pour créer un contenu de haute qualité et culturellement pertinent.Les entreprises qui intègrent l’IA dans leurs communications mondiales doivent également prendre en compte les préoccupations des consommateurs concernant l’utilisation de l’IA dans des secteurs réglementés tels que les services financiers, juridiques et de santé.
Il est essentiel pour ces entreprises de garantir la précision, la pertinence culturelle et l’impact réel de leur contenu généré par l’IA en impliquant des experts humains pour réduire les biais, améliorer l’explication et renforcer la confiance des consommateurs.
En priorisant une approche transparente et responsable de l’IA, les entreprises peuvent non seulement surmonter les obstacles à la compréhension, mais aussi établir des liens plus forts et plus intelligents avec leurs clients pour une relation client plus sûre et plus percutante.
