Coopculture a été condamnée à une amende de 7 millions d’euros pour ne pas avoir empêché la thésaurisation automatisée et avoir réservé une grande partie des billets pour ses propres packages de visites guidées.
Cette conduite a entraîné une « indisponibilité substantielle et prolongée » des billets à prix standard, obligeant les consommateurs à acheter des billets plus chers avec des services supplémentaires.
Six voyagistes ont également été condamnés pour avoir utilisé des robots de logiciels pour acheter des billets en vrac, contribuant à leur rapide disparition du site Web de CoopCulture.
Ils ont ensuite revendu les billets regroupés à des prix plus élevés, souvent avec des services supplémentaires.
L’enquête a démarré en juillet 2023 après des plaintes selon lesquelles il était difficile pour les consommateurs d’acheter des billets pour le Colisée à des prix officiels en ligne.Boostez votre boutique WooCommerce avec l'IA !
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