Selon le PDG de Polestar, l’industrie connaît une résurgence des détaillants, ce qui a entraîné une augmentation des ventes de l’entreprise.
Alors que Polestar avait initialement une présence principalement en ligne, le nouveau PDG, Michael Lohscheller, a mis en place un réseau de vente au détail physique pour offrir une expérience de « vente active » aux clients.
Il souligne l’importance de pouvoir voir et essayer une voiture en personne avant de prendre une décision d’achat, soulignant que tout le monde ne se sent pas à l’aise d’acheter une voiture en ligne.Grâce à cette approche, Polestar a pu diversifier ses points de vente et toucher une clientèle plus large.
Cette approche hybride de vente en ligne et en magasin physique a permis à l’entreprise de répondre aux besoins et préférences variés de ses clients, ce qui a conduit à une augmentation des ventes.
En s’adaptant aux besoins du marché et en offrant une expérience de vente personnalisée, Polestar a pu consolider sa position sur le marché et continuer à croître dans l’industrie automobile.
