Cette initiative ne se limite pas à des mises à jour superficielles, mais inclut de nouvelles fonctionnalités et des partenariats stratégiques avec des géants comme Nvidia, Microsoft, Google et Oracle.
Les entreprises, confrontées à un environnement complexe avec des systèmes isolés et des données éparses, peuvent tirer parti de cette innovation pour devenir plus résilientes et optimiser leurs coûts.
ServiceNow insiste sur l’importance d’une vision claire et d’un engagement envers des solutions d’IA autonomes pour transformer réellement les opérations.
Avec des cas d’utilisation déjà établis par des entreprises comme Adobe et Wells Fargo, la nouvelle plateforme promet d’améliorer la productivité et les marges.
ServiceNow propose également un tableau de bord central pour gérer toutes les ressources AI, favorisant une collaboration proactive entre les équipes et les outils.
Par ailleurs, l’entreprise introduit l’Université ServiceNow pour former ses clients, soulignant que même les technologies les plus avancées ont besoin d’une main-d’œuvre compétente pour réaliser leur potentiel.
