Scott Likens, représentant de PWC, souligne que cela se traduit par une évolution des réflexions des dirigeants, qui s’interrogent désormais sur les façons dont l’IA peut non seulement pénétrer de nouveaux marchés, mais aussi enrichir leurs offres existantes.
Des exemples pratiques montrent que l’IA va au-delà de l’optimisation des processus; elle a le potentiel d’élargir les compétences des équipes et d’améliorer la qualité des services, comme observé dans le domaine de la santé.
Bien que cette révolution soit perceptible dans des secteurs autrefois jugés difficiles d’accès, de nombreuses entreprises ont encore des difficultés à évaluer le succès de leur utilisation de l’IA avec des indicateurs classiques tels que la réduction des coûts.
Scott suggère plutôt de se focaliser sur des mesures liées à la satisfaction client et à la croissance pour mieux apprécier les effets de l’IA.
Malgré certaines craintes liées à la perte d’emplois, des recherches démontrent que l’intégration de l’IA peut conduire à des hausses salariales et à une productivité accrue.
Il est également essentiel de garder à l’esprit que le succès de l’IA repose sur la capacité des entreprises à l’utiliser de manière à générer une valeur tangible.
En regardant vers l’avenir, Scott entrevoit de nombreuses perspectives prometteuses, notamment dans les sphères de la robotique et de l’IA incarnée.
Source: IA Tech news
