Ces innovations visent à automatiser divers processus dans des secteurs tels que les ventes et le service client.
Sridhar Vembu, le responsable scientifique, a partagé sur X que Zia LLM propose trois modèles de différentes tailles, conçus spécifiquement pour répondre à des besoins commerciaux uniques grâce à la plateforme AI de NVIDIA.
Par ailleurs, Zoho envisage d’inclure d’autres langues indiennes et européennes dans ses offres à l’avenir.
Dans le but de simplifier l’adoption de l’IA, Zoho a également lancé Zia Agent Studio, un outil permettant aux utilisateurs de créer des assistants d’IA sans nécessiter de compétences en programmation.
En complément, un ensemble d’agents préconfigurés sera disponible sur le Marketplace.
Pour garantir l’interconnexion de ses systèmes d’IA avec plus de 15 applications Zoho tout en respectant la confidentialité des données, l’entreprise a mis en place un serveur de protocole de contexte modèle (MCP).
Bien que ces outils soient actuellement en phase de test, leur mise à disposition est prévue d’ici la fin de l’année 2025, avec un engagement fort sur la protection des données des utilisateurs.
Zoho s’engage à continuer d’améliorer ses solutions d’IA, en explorant des modèles plus avancés et en élargissant le support linguistique.
Source: IA Tech news
