Dans le cadre du podcast « All About IA » proposé par Mint, en collaboration avec Salesforce, plusieurs leaders d’industrie se sont réunis pour examiner l’importance croissante de l’IA.
Arundhati Bhattacharya, la PDG de Salesforce pour l’Asie du Sud, met en avant l’importance d’adopter cette technologie.
Elle met en garde contre les risques de résistance à l’IA, précisant que cela pourrait nuire aux entreprises sur le long terme.
Il est essentiel que les entreprises ne se contentent pas de rester passives, mais qu’elles s’engagent activement à explorer les multiples opportunités offertes par l’IA.
Des cas concrets illustrent déjà l’impact significatif de cette technologie dans les opérations quotidiennes.
Par exemple, Hero Fincorp optimise ses processus de prêt grâce à l’IA, alors qu’Orra Fine Jewelry l’utilise pour améliorer l’expérience client en fournissant à ses vendeurs des informations essentielles sur les produits.
Shweta Gupta de Genpact souligne également la nécessité d’un partenariat harmonieux entre l’homme et la machine, indiquant que la technologie doit compléter et non remplacer les compétences humaines.
En intégrant des considérations éthiques et en se préparant à des changements rapides, les entreprises ont la possibilité d’exploiter l’IA pour accroître leur efficacité et renforcer la relation avec leurs clients.
Source: IA Tech news
