Dans ce contexte, le podcast « All About IA » de Mint, en partenariat avec Salesforce, a rassemblé des experts de différents secteurs pour examiner l’influence croissante de l’IA.
Arundhati Bhattacharya, PDG de Salesforce pour la région Asie du Sud, met en garde que les entreprises qui choisissent de rejeter cette technologie risquent d’être confrontées à des défis majeurs.
Elle invite plutôt les organisations à se projeter vers l’avenir et à tirer parti des multiples avantages que l’IA peut offrir pour maintenir leur compétitivité.
Des illustrations concrètes illustrent le pouvoir de l’IA dans le fonctionnement quotidien des entreprises.
Par exemple, Hero Fincorp optimise son processus de prêt grâce à l’IA, tandis qu’Orra Fine Jewelry enrichit l’expérience client en fournissant aux vendeurs des informations pertinentes sur chaque produit.
Shweta Gupta, de Genpact, souligne l’importance d’une synergie entre l’humain et la machine, où la technologie vient non pas remplacer les individus, mais renforcer leurs compétences.
En intégrant des pratiques éthiques et en s’adaptant à l’évolution rapide des technologies, les entreprises peuvent exploiter l’IA pour accroître leur efficacité et fidéliser leur clientèle.
Source: IA Tech news
