Le podcast « All About IA », organisé par Mint et soutenu par Salesforce, a rassemblé des leaders d’opinion issus de divers secteurs pour examiner l’influence croissante de l’IA.
Arundhati Bhattacharya, directrice générale de Salesforce pour l’Asie du Sud, insiste sur l’importance d’adopter cette technologie.
Elle met en garde contre les risques encourus par les entreprises qui choisissent de faire fi de l’IA, soulignant qu’une approche proactive est nécessaire pour tirer parti des opportunités qu’elle offre.
De nombreux exemples illustrent l’application de l’IA dans les opérations d’entreprises.
Par exemple, Hero Fincorp l’emploie pour améliorer ses processus de prêt, tandis qu’Orra Fine Jewelry l’utilise pour enrichir l’interaction avec ses clients, en fournissant aux vendeurs des données précieuses sur les produits.
Shweta Gupta de Genpact souligne l’importance de la collaboration entre l’homme et la machine, affirmant que la technologie doit servir à renforcer les compétences humaines plutôt qu’à les remplacer.
En adoptant des principes éthiques et en se préparant à un changement accéléré, les entreprises peuvent non seulement accroître leur efficacité, mais aussi améliorer l’engagement de leur clientèle.
Source: IA Tech news
