Le « phygital » est une tendance récente dans le monde du commerce qui vise à combiner l’expérience traditionnelle en magasin avec le monde numérique des réseaux sociaux et du e-commerce.
Source: Idevart.fr
Cette approche, qui permet aux clients de toucher, sentir et essayer les produits en magasin tout en prolongeant leur expérience sur les plateformes en ligne de la marque, offre une expérience utilisateur plus personnalisée et engageante.
En utilisant des technologies telles que la réalité augmentée, la réalité virtuelle et les applications mobiles, les entreprises peuvent créer une expérience d’achat plus riche et complète, tout en recueillant des données précieuses sur le comportement des clients pour améliorer leurs produits et services.Le concept de « phygital » présente de nombreux avantages pour les entreprises, notamment la possibilité de fidéliser les clients en leur offrant une expérience d’achat personnalisée et engageante.
En recueillant des données sur le comportement des clients, les entreprises peuvent également améliorer leurs produits, services et stratégies marketing.
Enfin, en se démarquant de la concurrence grâce à une expérience unique et innovante, les entreprises peuvent renforcer leur relation avec leurs clients et prospérer sur un marché de plus en plus concurrentiel.Source: Idevart.fr
